1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées par le distributeur automatique de pizzas PIZZ'Express, situé au 25 rue Sonneville, Allennes-les-Marais. En utilisant ce service, le client accepte les présentes CGV sans réserve.

2. Produits

PIZZ'Express propose à la vente des pizzas préparées et emballées dans le distributeur automatique. Les produits disponibles et leurs descriptions sont affichés sur l'écran du distributeur.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). PIZZ'Express se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter directement sur l'écran du distributeur. Une fois la sélection effectuée, le client valide sa commande en procédant au paiement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire directement sur le terminal de paiement intégré au distributeur. PIZZ'Express garantit la sécurité des transactions via un prestataire de services de paiement certifié.

6. Livraison et retrait

Les pizzas commandées sont livrées immédiatement par le distributeur automatique après validation du paiement.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les commandes de produits périssables tels que les pizzas.

8. Conformité des produits

PIZZ'Express s'engage à fournir des produits conformes aux normes de qualité en vigueur. En cas de produit non conforme ou défectueux, le client doit contacter le service client à contact@pizzexpress.fr ou 06.20.13.32.07 dans les 24 heures suivant l'achat, en fournissant les preuves nécessaires (photos, description du problème).

9. Responsabilité

PIZZ'Express ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du distributeur par le client ou de l'impossibilité d'accéder au distributeur pour des raisons indépendantes de sa volonté (panne, maintenance, etc.).

10. Données personnelles

PIZZ'Express collecte et traite les données personnelles du client conformément à la réglementation en vigueur. Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l'amélioration du service. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le service client à contact@pizzexpress.fr ou 06.20.13.32.07.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Lille.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter PIZZ'Express à contact@pizzexpress.fr ou 06.20.13.32.07.

13. Utilisation des Codes Promos

1. Conditions d'Obtention et d'Utilisation :

Les codes promotionnels (ci-après "codes promos") sont émis par PIZZ'Express et peuvent être utilisés pour obtenir des réductions sur les produits achetés via le distributeur automatique ou l'application SmartPizza. Les codes promos peuvent être obtenus par le biais de diverses promotions, partenariats, newsletters, ou via nos réseaux sociaux.

2. Validation des Codes Promos :

Pour utiliser un code promo au distributeur automatique, le client doit entrer le code dans la section prévue à cet effet avant de finaliser le paiement. Pour utiliser un code promo via l'application SmartPizza, le client doit disposer d'un compte utilisateur actif sur l'application. Le code promo doit être entré dans le champ dédié lors de la validation de la commande.

3. Restrictions et Limites :

Chaque code promo est soumis à des conditions spécifiques telles que la période de validité, le montant minimum d'achat, et les produits éligibles. Ces conditions sont précisées lors de la communication du code promo. Sauf indication contraire, les codes promos sont à usage unique par client et ne peuvent être combinés avec d'autres offres ou promotions en cours.

4. Non-Transférabilité et Non-Remboursabilité :

Les codes promos ne peuvent être échangés contre des espèces, transférés à une autre personne, ou utilisés pour des achats antérieurs. Les réductions obtenues via des codes promos ne sont pas remboursables en cas de retour ou d'annulation de la commande, sauf disposition contraire des présentes CGV.

5. Responsabilité en Cas de Dysfonctionnement :

En cas de problème lors de l'utilisation d'un code promo, le client doit contacter le service client de PIZZ'Express à contact@pizzexpress.fr ou 06.20.13.32.07 dans les 24 heures suivant la tentative d'utilisation. PIZZ'Express s'efforcera de résoudre le problème dans les meilleurs délais. PIZZ'Express ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de l'utilisation frauduleuse ou incorrecte des codes promos.

6. Modification des Conditions d'Utilisation :

PIZZ'Express se réserve le droit de modifier les conditions d'utilisation des codes promos à tout moment. Les modifications seront publiées dans les présentes CGV et seront applicables immédiatement pour les codes émis après la publication des modifications. En utilisant un code promo, le client accepte les présentes conditions d'utilisation des codes promos. Pour toute question ou assistance supplémentaire, le service client de PIZZ'Express est disponible pour aider à contact@pizzexpress.fr ou 06.20.13.32.07.

7. Utilisation des codes promos

Code promo flyer 28092024